בסיסי
100 דקות
₪400
לחודש
₪4 לדקה
כ-33 שיחות של 3 דקות
40 הודעות SMS כלולות
Mia by SepNets · מזכירה קולית AI
שיחות שלא נענו הופכות לתורים שנקבעו.
מיה היא מזכירה קולית AI שלא מפספסת אף שיחה: מענה טלפוני 24/7 בעברית טבעית, קביעת תור ללקוח ביומן Google, תשובות לשאלות נפוצות — והעברה אליכם רק כשזה באמת חשוב.
החל מ-₪400 בחודש · 100 דקות שיחה
הבעיה
כל שיחה שלא נענית היא לקוח שעבר למתחרה שלכם.
הטלפון מצלצל בזמן שאתם עובדים
אתם באמצע טיפול. הטלפון מצלצל — אף אחד לא עונה — והמתקשר פשוט ממשיך לעסק הבא.
מיה עונה — בעברית טבעית
כל שיחה, ביום ובלילה. היא מכירה את השירותים, המחירים ושעות הפעילות, עונה על שאלות ומתאמת תורים ללקוחות.
התור כבר נקבע
מיה מציעה משבצות פנויות מהיומן, קובעת את התור ושולחת אישור ב-SMS. את כל זה רואים בלוח הבקרה.
וכשבאמת צריך בן אדם — היא מעבירה את השיחה הלאה, עם כל ההקשר.
חשבון פשוט
כמה עולות לכם השיחות שלא נענו?
הזינו את המספרים של העסק שלכם וראו בזמן אמת כמה הכנסות הולכות לאיבוד בכל צלצול שאף אחד לא עונה לו.
סוג העסק
הכנסות בסיכון בחודש
3,096 ₪
כלומר 37,152 ₪ בשנה — בערך 6.2 עבודות שהלכו לאיבוד מדי חודש.
הערכה בלבד, על בסיס כ-4.3 שבועות בחודש. ההנחות בידיים שלכם — כוונו את הסליידרים עד שהמספרים ידברו על העסק שלכם.
מחירון
מחירון התחלתי
משלמים על דקות שיחה. בכל חבילה: קול עברי טבעי, אישורי SMS ותזכורות, סנכרון יומן Google ולוח בקרה מלא.
התחלה
250 דקות
₪1,000
לחודש
₪4 לדקה
כ-83 שיחות של 3 דקות
100 הודעות SMS כלולות
מתקדם
750 דקות
₪2,500
לחודש
₪3.33 לדקה
כ-250 שיחות של 3 דקות
300 הודעות SMS כלולות
תוספת לדקה מעבר לחבילה
₪3
כל הודעת SMS מעבר לחבילה
₪1
כל המחירים לא כוללים מע"מ.
- מענה 24/7, 2 עד 4 שיחות במקביל (לפי החבילה)
- אישורי SMS ותזכורות
- סנכרון יומן Google
- לוח בקרה מלא — הגדרות המזכירה הקולית, יומן שיחות והודעות, הקלטות וסיכומים ואנליטיקה מלאה
- צ'טבוט באתר העסק שלכם
מה מיה עושה
מזכירה קולית אחת, חמישה תפקידים.
בלי רשימת פיצ'רים לפענח. במילים פשוטות — מה מיה עושה בכל שיחה.
עונה לכל שיחה
בלי קו תפוס ובלי תא קולי. יום, לילה, סופ"ש וחג — הטלפון נענה, והמתקשר שומע קול עברית טבעי. עד 2 שיחות במקביל, ועד 4 בחבילת מתקדם.
קובעת את התור בזמן השיחה
עוד בזמן שהלקוח על הקו, מיה בודקת את יומן Google, מציעה משבצות פנויות אמיתיות וקובעת את התור. בלי "נחזור אליכם לאישור".
שולחת אישור ב-SMS
כשהשיחה נגמרת, הלקוח כבר מקבל סמס עם כל הפרטים — ותזכורת לפני התור. פחות אי-הגעות ופחות שיחות "רגע, מתי בדיוק נקבע?".
מעבירה לבן אדם כשצריך
מיה יודעת מה מעבר ליכולות שלה. כשהמתקשר צריך אדם, היא מעבירה את השיחה בזמן אמת עם ההקשר המלא — או רושמת הודעה ומעבירה אותה לצוות במייל ובלוח הבקרה.
מסכמת כל שיחה
כל שיחה מגיעה ללוח הבקרה עם הקלטה, תמליל וסיכום קצר של AI. שום דבר שנאמר לא אובד — ואתם לא צריכים להקשיב להכול כדי לדעת מה קרה.
מה מיה עושה
שיחה מלאה וטבעית — לא מערכת ניתוב מוקלטת
עונה לכל שיחה, 24/7
בלי מוזיקת המתנה ובלי תא קולי. מיה עונה בקול עברית טבעי בכל שעה — כולל בערב, בסופ"ש ובחגים. עד 2 שיחות במקביל, ועד 4 בחבילת מתקדם.
קובעת תורים
בודקת את יומן Google, מציעה משבצות פנויות לפי זמני העסק וקובעת את התור עוד בזמן השיחה. אפשר לדחות או לבטל בשיחה חזרה.
אוספת פרטי מתקשר
שם, טלפון, סיכום והקלטה — הכל מתועד בכל שיחה ונשמר אצלכם באנשי הקשר.
מעבירה אליכם שיחות קריטיות
כשהמתקשר צריך בן אדם, מיה מעבירה את השיחה בזמן אמת — או רושמת הודעה ומעבירה אותה לצוות במייל ובלוח הבקרה.
אישורי SMS ותזכורות
כל תור מקבל אישור בהודעה, והלקוח מקבל תזכורת ב-SMS לפני הפגישה. פחות אי-הגעות ופחות טלפונים של בירורים.
צ'אט באתר
מיה גם מתחברת אל צ'אט האתר שלכם: עונה על שאלות ואוספת פניות מאותו מאגר ידע עסקי.
עונה מהידע של העסק שלכם
שירותים, מחירים, שעות ושאלות נפוצות — מהאתר, מקבצים וממסמכים. היא עונה רק ממה שנתתם לה.
שליטה מלאה
אתם רואים כל שיחה
מיה עובדת בשבילכם — ומדווחת על כל דבר. הקלטות, תימלול וסיכומי AI של כל שיחה, תורים שנקבעו, אנשי קשר שנאספו וכל שיחות ה-SMS — הכול בלוח בקרה אחד, בעברית מלאה.
- הקלטות שיחות עם ניגון בלחיצה
- תמלילים מלאים וסיכומי AI אוטומטיים
- תורים שנקבעו ואנשי קשר שנאספו
- כל שיחות ה-SMS בתיבה אחת
לפי תחום
מושלם לעסקים שחיים מהטלפון
מוסכים
רכב על המעלית והטלפון מצלצל מתחת למכונית. מיה עונה, קובעת תור לטיפול ורושמת הודעות — ששעה עמוסה לא תעלה לכם לקוח.
מרפאות שיניים
המטופל על הכיסא והטלפון לא מפסיק לצלצל. מיה עונה לפניות של מטופלים חדשים וקובעת להם תור ביומן, שולחת אישור ותזכורת ב-SMS לפני כל ביקור, ומנתבת מקרי חירום בדיוק לפי כללי המרפאה שלכם — כך שהקבלה תישאר עם האדם שמולה.
מספרות ומעצבי שיער
השיחות מגיעות דווקא בערב ובסופ"ש, כשהידיים עסוקות באמצע טיפול. מיה עונה, מציעה משבצות פנויות אמיתיות מהיומן וקובעת את התור — עם אישור ב-SMS ותזכורת לפני הביקור. אפשר גם לדחות בשיחה חזרה, כך שהכורסא לא נשארת ריקה.
שירותי בית
בישראל מתקשרים — לא ממלאים טפסים. אתם על הסולם או על הגג, ומיה כבר ענתה: היא רושמת מה העבודה, את הכתובת וכמה זה דחוף, וקובעת את הביקור. צינור שמתפוצץ באמצע הלילה? היא מסמנת חירום ומעבירה לטכנאי התורן לפי הכללים שהגדרתם.
משרדי עורכי דין
פנייה חדשה מקבלת מענה מקצועי ומיידי: במה מדובר, פרטי קשר, ותור לייעוץ שנקבע מראש.
סוכני נדל"ן
פניות על נכסים מהאתר ומהטלפון. מיה רושמת כל פנייה, מתאמת מועדי צפייה בנכס ומשאירה תיעוד מלא.
ההשוואה הישירה
מענה טלפוני אוטומטי: מיה מול תפריט מוקלט ומול מוקד אנושי.
לא צריך לבחור בין "זול אבל מוגבל" לבין "מצוין אבל יקר מאוד". הנה התמונה שורה-שורה.
| תכונה | תפריט מוקלט (IVR)"הקישו 1, הקישו 2" | הכי טובמיהמזכירה קולית AI | מוקד אנושינציגים בשכר |
|---|---|---|---|
| שירות ומענה | |||
| זמינות | כן, 24/7 | 24/7, כולל סופ"ש וחגים | שעות עבודה בלבד |
| שיחה טבעית | תפריטים מוקלטים בלבד | שיחה חופשית וטבעית | כן |
| מבינה בקשות פתוחות | "הקישו 1" בלבד | שואלת, מבינה, מסתגלת | כן, תלוי בנציג |
| שיחות בו-זמנית | ללא הגבלה | 2 עד 4 שיחות במקביל, לפי החבילה | מוגבל בגודל הצוות |
| לידים ומכירות | |||
| קובעת תורים ביומן שלכם | לא קיים | ישירות ליומן Google | כן |
| סיכום שיחה אחרי כל שיחה | לא קיים | אוטומטי, כל שיחה | ידני, לא תמיד עקבי |
| תפעול ועלויות | |||
| עלות חודשית | נמוכה, אבל מוגבלת מאוד | שקופה — החל מ-₪400 לחודש | גבוהה מאוד — שכר ומשמרות |
| התרחבות מיידית | טכנית כן, בפועל מוגבלת | משדרגים חבילה — בלי גיוס ובלי הדרכה | גיוס, הדרכה, עלויות |
איך זה עובד
אתם מקבלים גישה ללוח בקרה בעברית לניהול השיחות והגדרות העסק שלכם. אנחנו נדריך אתכם בכל שלב, מהחיבור הראשוני ועד ההפעלה המלאה.
מחברים את המספר
אנחנו נותנים לכם מספר טלפון שאותו תוכלו לפרסם או להעביר אליו שיחות מהמספר הקיים שלכם — כשאתם רוצים שמיה תענה במקומכם
מוסיפים ידע
מפנים אותה לאתר שלכם לידע מעמיק על העסק ומיה תדע לענות על כל השאלות החוזרות, מעלים קבצים או שולחים שאלות נפוצות — שירותים, מחירים, שעות.
קובעים את הכללים
מתי לקבוע תור, מתי להעביר את השיחה, מה אסור, ומה לשאול — אתם קובעים את הגבולות.
עולים לאוויר
מיה מתחילה לענות. אתם מקשיבים לכל שיחה בלוח הבקרה ומשפרים תוך כדי.
עם מיה הטלפון שלכם יהיה תמיד זמין ללקוחות שלכם.
שאלות נפוצות
מה שעסקים שואלים אותנו
האם מיה באמת עברית קודם כול?
כן. עברית טבעית ושוטפת היא ברירת המחדל — גם בקול וגם בהודעות ה-SMS שהיא שולחת. מתקשרים שמעדיפים אנגלית או צרפתית פשוט מבקשים, והיא עוברת.
המתקשרים יודעים שהם מדברים עם בינה מלאכותית?
כן. בתחילת כל שיחה מיה מציינת שמדובר בבינה מלאכותית ושהשיחה מוקלטת. אפשר לנסח את המשפט הזה בדרך שלכם, אבל לא להסיר אותו.
במה מיה שונה ממענה קולי (IVR) רגיל?
במענה קולי המתקשר לוחץ על מקשים ומחכה. עם מיה פשוט מדברים: המתקשר אומר במילים שלו מה הוא צריך, והיא עונה, שואלת שאלה אחת בכל פעם ומטפלת בעניין — קובעת תור, עונה על שאלה או מעבירה אליכם. במקשים משתמשים רק כשהמספר של המתקשר חסוי, כדי להקיש מספר לחזרה.
היא באמת יודעת לקבוע תורים?
כן. מיה מסונכרנת עם יומן Google, מציעה משבצות פנויות אמיתיות בזמן השיחה, קובעת את התור ושולחת אישור ב-SMS. אפשר לדחות או לבטל בשיחה חזרה.
אפשר להשאיר את המספר הקיים שלנו?
כן. מעבירים את השיחות מהקו הנייח או מהנייד שלכם אל מיה — תמיד, או רק כשאתם לא עונים — בעזרת הפניית שיחות רגילה של חברת התקשורת. אפשר גם לפרסם את המספר הישראלי הייעודי שאנחנו מקימים עבורכם.
כמה שיחות מיה מנהלת במקביל?
עד 2 שיחות במקביל בחבילות בסיסי והתחלה, ועד 4 בחבילת מתקדם. כשכל הקווים תפוסים, המתקשר הבא שומע צליל תפוס ויכול לנסות שוב כעבור רגע. צריכים יותר? דברו איתנו.
מה קורה כשהמתקשר צריך אדם?
מיה מעבירה את השיחה אליכם בזמן אמת — או רושמת הודעה, שמגיעה לצוות בלוח הבקרה ובמייל, יחד עם משימת חזרה ללקוח. אתם קובעים מתי נכנס אדם לתמונה.
ומה אם היא לא מבינה את המתקשר, או שהוא כועס?
אם משהו לא נשמע ברור, מיה מבקשת בנימוס לחזור על הדברים. היא לא מנסה לנחש רגשות — אתם קובעים כללים ברורים: להעביר אליכם תמיד, לפי בקשה, רק בשיחות דחופות או בשעות הפעילות. מתקשר שמבקש לדבר עם אדם מקבל העברה, או משאיר הודעה לצוות.
מה היא יודעת על העסק שלי?
רק את מה שנתתם לה: האתר שלכם, קבצים, שאלות נפוצות, שירותים, מחירים ושעות. היא עונה ממאגר הידע הזה — ולא משום מקור אחר.
לאילו מערכות מיה מתחברת?
היום — ליומן Google: מיה קובעת תורים ישירות ביומן האמיתי שלכם ומציעה רק משבצות פנויות. צריכים חיבור למערכת אחרת? ספרו לנו.
אפשר להאזין לשיחות אחר כך?
כן. כל שיחה מוקלטת ומתומללת, עם סיכום קצר — הכול בלוח הבקרה, עם השמעה בלחיצה. לשמירה על פרטיות, ההקלטות והתמלילים נמחקים אוטומטית 90 יום אחרי השיחה.
של מי המידע?
שלכם. ההקלטות, התמלילים ואנשי הקשר נמצאים בלוח הבקרה שלכם ובשליטתכם. הפלטפורמה מאוחסנת באיחוד האירופי (גרמניה); עיבוד הבינה המלאכותית נעשה ב-OpenAI והטלפוניה ב-Twilio. ההקלטות והתמלילים נמחקים אוטומטית 90 יום אחרי השיחה.
מיה גם מתקשרת ללקוחות?
עדיין לא — מיה עונה לשיחות נכנסות. כשנוסיף שיחות יוצאות, הן יגיעו רק למי שהסכים לכך, כמו לקוחות קיימים ונרשמים מהאתר. שיחות קרות לזרים — אף פעם.
כמה זמן לוקח עד לעלייה לאוויר?
ימים. מחברים מספר, מוסיפים ידע, מגדירים כללים — והיא כבר עונה. בלי פרויקט הטמעה ארוך.
אפשר לשמוע את מיה לפני שמחליטים?
בטח. לחצו על "דברו עם מיה" בעמוד הזה: אפשר לכתוב לה בצ'אט או להתחיל שיחה קולית קצרה ישירות מחלון הצ'אט.
כמה זה עולה?
מחירון פתוח: החל מ-₪400 לחודש עבור 100 דקות שיחה. חבילות גדולות יותר: 250 דקות ב-₪1,000 או 750 דקות ב-₪2,500 לחודש. כל דקה מעבר לחבילה: ₪3. בחבילות כלולות 40, 100 ו-300 הודעות SMS בהתאמה, וכל הודעה נוספת: ₪1. בכל חבילה: אישורי SMS, סנכרון יומן ולוח הבקרה. כל המחירים לא כוללים מע"מ.
האם מיה מחליפה את הצוות שלי?
לא. מיה מכסה את הטלפון כדי שהצוות יוכל לעשות את העבודה האמיתית. כל מה שדורש שיקול דעת אנושי עובר העברה — עם הקשר מלא.
רוצים לדעת אם מיה מתאימה לעסק שלכם?
תשאירו פרטים ונחזור אליכם עם תוכנית מותאמת לעסק שלכם.
אנחנו מדריכים אתכם ומלווים אתכם מהיום הראשון.
או כתבו ל- info@sepnets.io